發(fā)布時間:2019-04-16 10:36:45
1、管理層只開會不決策:不抉擇
成功的管理層都有一個共同的特征,就是決策力。這個決策是既快又準(zhǔn)。而要達(dá)到這個能力的核心是要抓住事物的本質(zhì)和重點。
管理層天天主持會議,天天研究同樣的問題,而天天都沒有結(jié)論。
這樣天天紙上談兵的物業(yè)公司,衰敗是遲早的事情。
2、中層無能:管理無能
比沒有大將更可怕的是物業(yè)管理的中層沒有思想、十分無能。
根據(jù)培訓(xùn)專家統(tǒng)計,中層無能的企業(yè)至少在中國占據(jù)60-70%。很多人都在研究中國企業(yè)平均壽命只有4-5年,卻不知道,80%的企業(yè)失敗都和中層無能有關(guān)。
作為物業(yè)管理的中層代表著客服主管、工程主管、秩序主管等這些人。這些崗位直接接觸一線,同時還起著與高層溝通,上傳下達(dá)的作用。
如果這個層級出現(xiàn)了問題,后果就是:物業(yè)收費額下降,員工流失嚴(yán)重,服務(wù)問題多多。
3、忠言逆耳,管理層愛聽奉承
喜歡奉承領(lǐng)導(dǎo)的下屬一般有三個目的:一是從你那里要拿到利益;二是要給你進(jìn)讒言;三是要架空你??梢哉f,這樣的人不值得信任、也擔(dān)當(dāng)不了大任!
每個物業(yè)公司甚至每個部門總會有那么一兩人和管理層關(guān)系不錯。這些人有些能力出眾,有些則靠拍馬上位。
能力出眾者可以得到員工的信賴,但靠拍馬者往往也是物業(yè)公司的“禍害”,會導(dǎo)致員工人心渙散。
而愛聽奉承話的管理層,很可能就會養(yǎng)成偏聽的習(xí)慣,被人蒙蔽。
4、一線腐敗,吃回扣嚴(yán)重
一個物業(yè)公司的敗局也可能從小小的蛀蟲開始。
如果一個物業(yè)里采購收回扣,招聘收介紹費,裝修收返傭費等都是很正常的事情,那么后果不言而喻。
5、手下無大將可用
走了管理層或者招不到人,干脆就讓底下的人來頂。這樣的方法不是不行,但是長久以往,”身兼多職”的人能勝任嗎?物業(yè)管理的品質(zhì)能保持嗎?臨危受命不是不行,但是同樣風(fēng)險也大。沒有大將,物業(yè)管理就沒有跨越發(fā)展的機會。