新聞速讀 找鐘點工、找保姆、找陪護、找保潔、找清洗、找搬家公司等等，這些讓市民“攪腦”的難題將在今明兩年迎刃而解。由商務、財政、工商、勞動和社會保障等部門推進的昆明市家政服務網(wǎng)絡中心正全速“造網(wǎng)”，為全市城鄉(xiāng)居民提供全方位、全天候、快捷化、信息化的家政服務。

記者昨天從昆明市商務局獲悉，在考察寧波、杭州等地家政服務信息平臺建設經(jīng)驗的基礎上，《昆明市家政服務網(wǎng)絡中心建設工作方案》已制定。昆明市家政服務網(wǎng)絡中心將建設以服務城鄉(xiāng)居民為宗旨，以建設社區(qū)公共服務信息平臺為切入點，綜合運用多種信息化手段，實現(xiàn)資源整合和共享的現(xiàn)代家政服務信息化平臺。

明年6月全市家政并網(wǎng)

以統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)和統(tǒng)一管理模式為目標，昆明將在2009年底建成面向全市的網(wǎng)絡中心平臺，用3至4年時間，整合服務資源，構建管理規(guī)范的家政服務公共信息服務體系。

在具體建設原則上，全市將統(tǒng)一號碼，并存過渡。網(wǎng)絡中心工程建設將以現(xiàn)有條件為基礎，在各縣（市）區(qū)已有求助電話的基礎上，在全市推廣求助熱線電話的統(tǒng)一。

據(jù)介紹，昆明市已列入商務部家政服務網(wǎng)絡中心體系建設試點城市，云南鑫泰家政服務有限公司經(jīng)招投標成為昆明市家政服務網(wǎng)絡中心建設實施主體，昆明市總工會職工培訓中心成為昆明家政服務培訓中心重點單位，昆明市家政行業(yè)協(xié)會也已正式成立?！霸炀W(wǎng)”工作正分步實施，逐步推進：

今年10月底以前，完成網(wǎng)絡中心有關服務人員的培訓和規(guī)章制度制訂；完成《昆明市家政企業(yè)等級標準》和《昆明市家政從業(yè)人員資格等級標準》的擬制。12月底前，完成籌建網(wǎng)絡中心工作。明年3月底前，完成各縣（市）區(qū)家政服務網(wǎng)絡分中心建設，并統(tǒng)一求助服務熱線電話號碼。明年6月底前，將各縣（市）區(qū)家政服務平臺（數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)、服務機構）統(tǒng)一整合到市網(wǎng)絡中心平臺，統(tǒng)一使用服務網(wǎng)站和求助服務、管理模式。明年10月下旬，完成對各縣（市）區(qū)家政服務網(wǎng)絡分中心建設的檢查、驗收。

14縣區(qū)統(tǒng)一家政管理體制

記者了解到，統(tǒng)一高效的家政服務網(wǎng)絡中心管理體制正在建設。昆明市家政服務網(wǎng)絡中心下設接線部、受理部、執(zhí)行部和培訓部，五華、盤龍等14縣（市）區(qū)將分設昆明市家政服務網(wǎng)絡服務中心分中心，負責本區(qū)市民求助服務。

部分地區(qū)居民在享受服務上有特別之處：昆明高新技術開發(fā)區(qū)、昆明滇池旅游渡假期區(qū)不設家政服務中心分中心，分別納入西山區(qū)家政服務網(wǎng)絡分中服務范圍；昆明經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)不設家政服務中心分中心，納入呈貢縣家政服務網(wǎng)絡分中服務范圍；空港新區(qū)不設家政服務中心分中心，納入嵩明縣家政服務網(wǎng)絡分中服務范圍。

由商務、財政、工商、信用、勞動和社會保障、民政、縣市區(qū)政府等參加，家政服務網(wǎng)絡中心體系建設工作辦公室將負責指導網(wǎng)絡中心的規(guī)劃和建設。

171家企業(yè)率先連線“96155”

市商務局有關負責人介紹，昆明市通過邀請招標方式，現(xiàn)已確定云南鑫泰家政服務有限公司為昆明家政服務網(wǎng)絡中心建設實施主體。目前，“96155”昆明市家政服務網(wǎng)絡中心已建成并投入試運行階段。 截至2009年10月，已有昆明市彪王清洗保潔有限責任公司、昆明市南鑫家政服務有限公司、昆明市政民社區(qū)家政服務部等171家家政企業(yè)加盟昆明市家政服務網(wǎng)絡中心。也就是說，市民撥打“96155”熱線，將在找鐘點工、找保姆、找陪護、找保潔、找清洗、找搬家公司等生活麻煩事上，得到171家加盟企業(yè)的連線幫助。而且，該網(wǎng)絡中心實行全天候、全方位、無償性的便民服務，服務的宗旨是：“便民利民，有求必應”。

“96155”這個呼叫號碼已開通，將來它會成為全市覆蓋城鄉(xiāng)的統(tǒng)一家政服務標志。
來源：昆明日報           2009年11月6日