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保潔人員崗位職責

發(fā)布時間:2019-02-26 10:54:11

  一、保潔人員崗位職責


  1、負責本職崗位區(qū)域的地面衛(wèi)生及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生服務(wù),做到定時不定時日常巡視工作;


  2、負責所轄區(qū)的家具清潔、擦拭工作,保證按照規(guī)定時間規(guī)律性清潔工作或遇到特殊情況的及時處理;


  3、保證所轄區(qū)的規(guī)定性消毒處理工作,地面的消毒工作做到每周兩次,衛(wèi)生間及特殊區(qū)域內(nèi)應保持一天消毒一次,與特殊事件應加大消毒的操作次數(shù),以保證有害物質(zhì)的傳播;


  4、各轄區(qū)保潔人員應注意擺放所轄區(qū)的物品及家具的合理規(guī)定位置擺放還原工作,在物品歸位工作上,應先在物品的安全性前提下移動歸位整理工作;


  5、定期對屋頂及建筑的玻璃幕進行清洗保潔服務(wù),遇到過高或超出自己的工作范圍特殊作業(yè)時,應提前或通知上級領(lǐng)導,得到準許后方可作業(yè);以避免安全事件發(fā)生;


  6、做到衛(wèi)生間的耗材及時更換工作,一定保證衛(wèi)生間的洗手液、衛(wèi)生紙、芳香球等等清潔用品的及時供應,避免斷鏈事件發(fā)生,必要時,可實行備用存放使用;


  7、在日常清潔工作中,在本轄區(qū)內(nèi)注意查看樓內(nèi)的設(shè)施及家具,遇到有破損情況應及時上報設(shè)施的破損情況;


  8、遇到特殊情況下,應加大對區(qū)域內(nèi)的循環(huán)保潔作業(yè)力度,做服務(wù)的要始終保持做服務(wù)的意識,做到本轄區(qū)時刻保持無塵狀態(tài)!


  二、儀容儀表文明用語


  1、保潔人員上班時嚴謹化濃妝上崗,頭飾簡潔,做到按大眾化的妝飾上崗;避免過艷,特殊妝飾及頭飾不整上崗;


  2、上崗時保潔人員應注重自己的儀容儀表,嚴格按照保潔人員配備的工作服進行著裝,禁止穿戴自己的服飾上崗;


  3、工作服做到整潔,嚴格按照服裝整潔度要求自己,服裝上部的裝飾自己的物品上崗,如:圍巾、頭巾等等妝飾衣物;


  4、合理正確的佩帶自己的工作工牌,及衣服的整潔穿戴方式;


  5、遇到客人能合理避開時,應盡量合理避開;當避不開時,在合理的場景下,應主動問好!遇到兩人以上談話時經(jīng)過時,調(diào)整好自己給個微笑就可;


  三、作業(yè)注意事項


  1、遇到下雨、下雪時,應合理按保潔工作流程中的“保潔應急預案”操作,如:及時在入口位置擺放地毯,防滑防塵設(shè)施物品,及擺放安全提示標牌,以防止有人摔傷;


  2、遇到樓宇內(nèi)跑水、漏電及特殊事件時,切忌按保潔流程來處理,應及時向上級主管領(lǐng)導或物業(yè)相關(guān)管理領(lǐng)導上報,并協(xié)助處理突發(fā)事件;


  3、各崗位保潔人員應注意交接班流程,應當嚴謹遵守交接單制度,在交接班時,做到對本崗位的保潔工作區(qū)域內(nèi)的突擊工作,及上一個班人員的工作要領(lǐng)或特殊事件的交接事宜;


  4、日常工作時,如遇到可疑人員應及時上報有關(guān)領(lǐng)導,在安全前提下協(xié)助治安工作及安全巡視工作;


  5、作業(yè)時盡量避開人群,遇到人員應主動避讓,特殊情況下,應變換作業(yè)時間,以免給甲方造成經(jīng)濟損失;


  6、擦拭工位時,如遇到工位上有重要文件資料或電腦在開機狀態(tài)下,可舍棄本區(qū)域的作業(yè)范圍,避免文件的正確擺放及資料丟失斷電事件的發(fā)生;


  7、在下班時段清潔作業(yè)完成后,應注意樓層內(nèi)的照明情況,如本樓層已經(jīng)沒有了人員停留,應將樓層內(nèi)的照明關(guān)閉;


  8、上崗時,嚴謹打手機,上班期間應將自己的手機調(diào)至為震動狀態(tài),遇到特殊情況,在不違反工作的前提下,可避開公共場所,到無人的角落長話短說,盡快結(jié)束通話;


  9、嚴格遵守洗潔用品的使用劑量,及相對應的產(chǎn)品使用性!禁止以產(chǎn)品多用情況操作;


  10、禁止毛巾多用操作方式,應合理的毛巾歸類使用原則!
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