發(fā)布時(shí)間:2024-06-29 09:38:31
售樓處保潔服務(wù)范圍
1、適應(yīng)樓盤(pán)的品味和檔次,創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境,使客戶(hù)從進(jìn)入售樓部的第一時(shí)間起感覺(jué)非常潔凈,舒適,體現(xiàn)項(xiàng)目整體優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,從而對(duì)新樓盤(pán)項(xiàng)目充滿(mǎn)信心:
2、使售樓部工作人員有一個(gè)干凈,舒適的工作環(huán)境,激發(fā)信心,高效率,心情舒暢,充滿(mǎn)激情地工作,順利實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
一、保潔范圍:
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔。
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶(hù)洽談區(qū)、簽約區(qū)、等區(qū)域衛(wèi)生。
3、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài)
4、定期清點(diǎn)庫(kù)存的物品(藥劑、消耗品等)
5、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊
6、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)
7、客戶(hù)更換煙灰缸,用過(guò)的水杯及時(shí)清理
8、定期擬訂保潔物品的購(gòu)買(mǎi)清單,消耗清單及需購(gòu)買(mǎi)清單
二、工作標(biāo)準(zhǔn):
1、嚴(yán)格按照公司的要求,注意個(gè)人形象、服務(wù)態(tài)度、不得無(wú)故脫崗、閑聊、睡覺(jué)
2、注意禮儀,面帶微笑為客戶(hù)提供服務(wù)。
3、工作時(shí)間遇到任何客戶(hù)均應(yīng)微笑服務(wù),禁止清潔人員與客戶(hù)或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑?br>
4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn),主要包括如下工作:
?。?)售樓處內(nèi)桌面擦拭、辦公垃圾處理
(2)每日擦拭辦公家具、室內(nèi)玻璃
?。?)每日售樓處地面清理
(4)每日售樓處經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室、主管檔案室的清潔
?。?)每日售樓處內(nèi)洗手間應(yīng)保持時(shí)刻清潔、無(wú)異味
?。?)每周售樓處植物的保養(yǎng)和清潔