發(fā)布時間:2023-01-14 10:10:26
物業(yè)保潔程序與標準
程序與標準
1、對大堂地面進行徹底清掃和拋光,并定期打蠟,上蠟時,必須注意劃區(qū)進行,操作時,提醒客人注意,以防止滑倒
2、對大廳門口及臺階進行清刷沖洗,做好“三包”工作。
3、定期對門外的圓柱鋼架擦拭,上光亮劑,及圓柱徹底清刷。
4、對電梯進行清潔和保養(yǎng),擦電梯門,擦亮梯內(nèi)鏡面。對電梯內(nèi)進行吸塵,保證無雜物,定期對電梯門、四壁進行上光打蠟,每周日24:00更換星期地毯。
5、定期對公共區(qū)域的所有玻璃進行清擦,保證明亮無塵。
6、定期對電梯廳的大理石地面進行養(yǎng)護工作。
7、定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進行消毒清洗,如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換,保證無灰塵如新。
8、對大廳內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃,使之干凈明亮,光潔無塵。如果發(fā)現(xiàn)問題及時修理。
9、對大廳地面的地廳子進行內(nèi)外徹底清刷,保持光亮。
公共區(qū)域服務(wù)員日常工作
目標:使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作,達到標準,使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ),白天作維護和保持:
1、用地拖對地面進行循環(huán)拖擦,維護和保護地面清潔。
2、拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進行,每到終點,應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵,然后進巡回進行。
3、操作過程中根據(jù)實際情況,適當避開客人和客人聚集地區(qū),待客人離散后,再于補施。遇見客人應(yīng)主動問好。
4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖,增加拖擦次數(shù)。
5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和臟漬進行擦拭,使之明亮干凈。
7、清潔職工通道走梯,每日用清水拖擦,并保證痰盆無痰迂,樓梯無垃圾,煙頭、紙屑等。
8、對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦,電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物,電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮,保持干凈整潔。
9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進行清潔打掃,使之光亮無塵。電話無污漬,無味
10、及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸,確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過3個,換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下,然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上,地面上有紙屑雜物,及時撿走擦凈。
13、對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。
門口地墊有著鮮艷的顏色,它起到防止沙塵進入室內(nèi)的功能,同時也是門廳裝飾的一部分,所以它的清潔護理就顯得特別重要,下面介紹它的一些護理方式:
同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔計劃、合同書、雙方通過簽定物業(yè)保潔合同(可按本公司提供樣本)、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區(qū)域全天或定期地進行清潔養(yǎng)護。具有豐富的經(jīng)驗及實力,服務(wù)水平可達到國家四星級酒店標準