發(fā)布時間:2023-01-09 18:13:00
一、項目崗位要求、分工及職責。
項目經(jīng)理;具有多年各類型大廈外墻清洗作業(yè)的管理與實施經(jīng)驗,對項目的實施進度及質(zhì)量負責;負責協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題;負責與客戶及相關人員的協(xié)調(diào)工作。
現(xiàn)場主管;具有多年各類型大廈高空作業(yè)的管理與實施經(jīng)驗,配合項目經(jīng)理對作業(yè)現(xiàn)場人員進行調(diào)度,并進行作業(yè)指導。
高空作業(yè)人員及現(xiàn)場安全監(jiān)督員;具有多年各類型高空作業(yè)的豐富經(jīng)驗及良好的個人綜合素質(zhì)。
二、外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程;
1、作業(yè)人員必須遵守公司與客戶約定的各項標準執(zhí)行作業(yè);作業(yè)過程中必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標準保質(zhì)保量按時完成任務。
2、作業(yè)人員在與客戶交流時需要客氣、尊重、周到、友善、不頂撞客戶
3、作業(yè)現(xiàn)場應遵守客戶的相關管理規(guī)定,文明作業(yè),不影響他人辦公及教學秩序。
4、作業(yè)人員需積極配合客戶對服務質(zhì)量的監(jiān)督,接受客戶的指導與檢查,對不及格項目及時整改,不能有不良情緒,必須嚴格遵守“客戶永遠是對的”工作態(tài)度。
5、作業(yè)過程中必須注意保護客戶的一切設備、設施。如果作業(yè)程序有可能影響到損壞時,必須獲得對方的書面允許后,方可作業(yè)。若是操作不當或未經(jīng)允許而損壞其設備,其后果自負。