一、消費(fèi)者聘用家政服務(wù)人員，應(yīng)到經(jīng)政府主管部門(mén)登記注冊(cè)、以家政服務(wù)為經(jīng)營(yíng)范圍、具有法人資格的企事業(yè)單位，不要在非法勞務(wù)市場(chǎng)中招雇。

　　二、消費(fèi)者到家政服務(wù)企事業(yè)單位聘用家政服務(wù)人員，應(yīng)持有家庭戶口簿或身份證及相關(guān)證件，如實(shí)填寫(xiě)登記表，交納有關(guān)費(fèi)用。并按國(guó)家規(guī)定，為所聘用的家政服務(wù)人員辦理相關(guān)證件及手續(xù)。

　　三、聘用的家政服務(wù)人員應(yīng)具備以下條件：（一）年滿16周歲，具有民事行為能力和服務(wù)技能；（二）受過(guò)初中或同等學(xué)歷教育；（三）有合法的身份證件；（四）身體健康，持有縣級(jí)（含）以上醫(yī)院的體檢合格證明。

　　四、消費(fèi)者要與家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者簽訂《服務(wù)合同》。合同應(yīng)一式三份，消費(fèi)者、家政服務(wù)人員、經(jīng)營(yíng)者各持一份。

　　五、消費(fèi)者提供家政服務(wù)人員的食宿及日常生活用品（不含服裝），飲食應(yīng)與正常成人標(biāo)準(zhǔn)一致。居住條件相對(duì)安全，確保家政服務(wù)人員不與異性成、青年人同居一室，睡眠時(shí)間一般不少于8小時(shí)。六、消費(fèi)者應(yīng)尊重家政服務(wù)人員的人格與勞動(dòng)，相互信任。家政服務(wù)人員初次上崗，要進(jìn)行指導(dǎo)，告知家庭生活習(xí)慣，并給予半個(gè)月的適應(yīng)期。適應(yīng)期后仍不能按要求工作，消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者予以調(diào)換，但要提前一周通知經(jīng)營(yíng)者。家政服務(wù)人員離崗時(shí)，消費(fèi)者與家政服務(wù)人員都應(yīng)認(rèn)真檢查各自財(cái)物有無(wú)損失。家政服務(wù)人員離崗后，合同各方不再為對(duì)方承擔(dān)責(zé)任。

　　七、消費(fèi)者要對(duì)家政服務(wù)人員的安全負(fù)責(zé)，不能讓其違規(guī)作業(yè)。家政服務(wù)人員如發(fā)生意外事故，應(yīng)迅速通知經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)部門(mén)，并處理好善后事宜。

　　八、消費(fèi)者不能隨便給家政服務(wù)人員增加合同以外的服務(wù)項(xiàng)目。如需增加要與經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)人員協(xié)商，并適當(dāng)增加服務(wù)報(bào)酬。對(duì)家政服務(wù)人員不能采取毆打、謾罵等侵權(quán)手段；不能拖欠和克扣其工資；不得扣押其身份、學(xué)歷、資格證明等原件。

　　九、消費(fèi)者未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者同意，不要擅自將家政服務(wù)人員轉(zhuǎn)到另一家庭服務(wù)，不要擅自批準(zhǔn)家政服務(wù)人員額外的休假或探親。如違反以上規(guī)定，導(dǎo)致家政服務(wù)人員發(fā)生意外，責(zé)任由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　十、由于家政服務(wù)人員的責(zé)任造成消費(fèi)者損失的，消費(fèi)者有權(quán)追究其責(zé)任，要求相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　十一、認(rèn)真執(zhí)行合同條款，不無(wú)故違約。合同期內(nèi)，消費(fèi)者要求解除合同的,應(yīng)帶家政服務(wù)人員和《服務(wù)合同》等證件到相關(guān)家政服務(wù)企事業(yè)單位辦理解除合同手續(xù)。合同期滿，若續(xù)聘家政服務(wù)人員，應(yīng)提前通知經(jīng)營(yíng)者，并辦理續(xù)簽合同手續(xù)。合同終止，應(yīng)辦理終止合同手續(xù)。