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固定鐘點(diǎn)工舉止要求

發(fā)布時(shí)間:2022-01-12 20:48:16

  1、熟練掌握普通話及當(dāng)?shù)胤窖?,能與客戶進(jìn)行交談。交談時(shí),不問及客戶隱私,不參與客戶家庭的內(nèi)部矛盾,掌握措辭分寸,忌出言不遜,語帶諷刺,惡語傷人。

  2、善于傾聽,不隨便打斷客戶談話,不魯莽提問,不言語糾纏不休。

  3、閑談時(shí)的話題健康樂觀。與同行交談時(shí),注意守密,不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密,不涉及客戶的家庭情況與隱私。

  4、不吸煙、不喝酒、無不良嗜好。

  5、工作時(shí),精神飽滿,樂觀進(jìn)取,微笑服務(wù),能吃苦耐勞,坦誠待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

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