發(fā)布時(shí)間:2021-11-11 11:59:07
一、看服務(wù)質(zhì)量和口碑
選擇一家公司,首先要看這家公司的聲譽(yù)如何,服務(wù)質(zhì)量是否合格,與哪家大型機(jī)構(gòu)合作,效果如何,客戶(hù)評(píng)價(jià)如何等。服務(wù)質(zhì)量不是看這家公司開(kāi)展了多少服務(wù)項(xiàng)目,而是這些服務(wù)項(xiàng)目能否細(xì)致,達(dá)到客觀(guān)應(yīng)該達(dá)到的水平。
二、看安全保證,安全保證主要有幾個(gè)方面:
1)家庭安全主要是防止非法者冒充清潔工進(jìn)行盜竊和搶劫,可以進(jìn)行工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的驗(yàn)證避免。
2)重大事故安全協(xié)議,如外墻清洗等高危施工需與保潔公司簽訂安全協(xié)議,在電話(huà)咨詢(xún)時(shí)可協(xié)商,施工前與保潔人員現(xiàn)場(chǎng)簽訂。
3)保護(hù)措施在進(jìn)行危險(xiǎn)施工時(shí),清潔人員是否對(duì)室內(nèi)家庭環(huán)境采取良好的保護(hù)措施,防止家庭等貴重物品損壞。
三、看清潔設(shè)備和清潔用品的使用
尋找清潔公司的人都知道,如果沒(méi)有先進(jìn)的特定清潔設(shè)備,地毯清潔、沙發(fā)清潔、石材維護(hù)、石材翻新、石材防護(hù)等,這些都是硬指標(biāo),也是衡量清潔公司規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)。因此,選擇的時(shí)候一定要看設(shè)備。
同時(shí),有害物質(zhì)的清潔用品也必須消除。特別是起居室內(nèi)的地毯清洗、沙發(fā)清洗、地板清洗,這些最容易接觸人體、接觸時(shí)間最長(zhǎng)的地方,因此未經(jīng)質(zhì)量認(rèn)證的清潔產(chǎn)品對(duì)人體危害極大,禁止使用。這也是選擇清潔公司的重要指標(biāo)。
四、看收費(fèi)是否合理
找公司的時(shí)候比較價(jià)格是非常好的,但是也要根據(jù)市場(chǎng)行情進(jìn)行選擇。價(jià)格高的不一定是服務(wù)最好的,價(jià)格低的性?xún)r(jià)比和服務(wù)不一定很高。因此,結(jié)合市場(chǎng)行情和公司服務(wù)進(jìn)行選擇是性?xún)r(jià)比。同時(shí),我們還應(yīng)該注意一些公司的報(bào)價(jià)是否清晰。所謂清晰,就是說(shuō),服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)沒(méi)有隱形消費(fèi)。
五、看清潔工的職業(yè)素養(yǎng)
清潔工的職業(yè)素養(yǎng)往往決定清潔效果,職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)訓(xùn)練。
職業(yè)技能多看公司是否定期為員工進(jìn)行技能訓(xùn)練,使用新成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)設(shè)備,進(jìn)行技術(shù)訓(xùn)練,正規(guī)公司員工多有職業(yè)書(shū)。就服務(wù)態(tài)度而言,它將在日常培訓(xùn)或企業(yè)文化中得到培養(yǎng),這些將在企業(yè)宣傳的文化中得到具體體現(xiàn)。
職業(yè)訓(xùn)練,一方面要保管貴重物品,另一方面要確定企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,確定是招牌營(yíng)業(yè),同時(shí)在清潔工工作前要確認(rèn)所屬清潔公司的身份,收集照片,姓名,身份證等。發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失是有根據(jù)的。