專業(yè)從事家政保潔、外墻清洗、大理石翻新等服務(wù)
擁有7×24小時市內(nèi)隨叫隨到服務(wù)體系
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發(fā)布時間：2021-09-10 09:27:49
一、物業(yè)保潔日常監(jiān)督與管理要求
物業(yè)保潔日常監(jiān)督與管理是一個公司必備的公司規(guī)章制度，對于保潔公司行業(yè)工作的目標與物業(yè)管理的目標是一致的，是讓客戶有一個良好、舒適的工作與生活環(huán)境，保持、提升物業(yè)的價值。因此，保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程，更重要的是要考慮顧客對保潔衛(wèi)生狀況的感受。
物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術(shù)含量，卻需要有良好的管理技巧，才能實現(xiàn)低成本、高效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。今天為大家介紹一些保潔日常管理工作中應(yīng)注意的問題：
二、物業(yè)保潔要遵守哪些禮儀禮貌與儀容儀表
某參加工作不久的女大學(xué)生，在上衛(wèi)生間時被一名保潔人員說其不沖廁所。她在半年之后提起此事時還非常激動地說“我是這么沒有素質(zhì)的人嗎”。試想，如果是一個經(jīng)良好禮儀培訓(xùn)的保潔人員當發(fā)現(xiàn)有人不沖廁所時，就會默默地用自己努力的工作來感動服務(wù)對象，而不是埋怨服務(wù)對象的行為。在工作中不注意服務(wù)中的禮貌用語會給顧客留下壞的印象。
“禮儀禮貌”、“儀容儀表”實際上反映了一個企業(yè)的管理水平。管理工作中，應(yīng)避免保潔人員帶著不愉快的情緒來上班，或?qū)χ鞴苋藛T有抵觸情緒。
統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象，也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因為服裝不那么合適或不太喜歡，或怕見到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規(guī)范要求產(chǎn)生抵觸心理，而出現(xiàn)不穿或穿著不整齊的現(xiàn)象。
