發(fā)布時間:2021-01-14 10:54:16
(一)商業(yè)物業(yè)保潔管理的類型
當前,商業(yè)物業(yè)的保潔管理類型較多,其中,主要的是如下幾種類型:超市型保潔管理的類型可按其特性進行日常管理;購物中心型的保潔管理要根據(jù)其中高檔的特點進行管理;寫字樓型保潔管理可按一般的保潔程序進行管理;休閑娛樂館可按特種保潔進行管理;道路、廣場等清潔按規(guī)定進行程序化管理。
(二)商業(yè)物業(yè)保潔管理的特點
1.高峰時節(jié)保潔管理工作量大。商業(yè)物業(yè)保潔特點是下班高峰期及節(jié)假日人流量比較大,工作量也相對要大。
2.營業(yè)時間跨度大、管理時間長。商業(yè)營業(yè)的時間跨度比較大,要求管理的時間較長,比如對超市的保潔管理工作,一般要從早上8:00營業(yè)開始,直到晚上10:00打烊為止。由于保潔管理需要在正常營業(yè)之前做好清潔工作,在正常營業(yè)期間做好保潔工作,所以,無論是基層人員或是管理人員“早到遲退”,也就是要在早上7:00前到。另外,對一些特殊地方如衛(wèi)生間、海鮮放置點等要進行特殊處理,以防止異味外泄和傳播。
3.高檔商業(yè)場所服務要求更高。部分商業(yè)物業(yè)服務消費檔次比較高,因此對保潔人員的素質(zhì)和服務以及對保潔管理工作質(zhì)量的要求就更高。如高檔的購物中心,高檔的寫字樓,保潔管理和服務的對象、消費的群體普遍存在著文化素質(zhì)高,消費潛力大,對保潔管理和服務的要求及管理水平就較高,保潔管理工作有一定的難度。