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保潔托管公司員工具備素質(zhì)

發(fā)布時間:2020-09-03 16:37:02

    一個公司的發(fā)展能不能做大、做好、那就關系公司的每一個員工的行為、舉止。做好一名優(yōu)秀的保潔員。保潔托管公司就應定期做專業(yè)培訓。社會生活節(jié)奏的加快,競爭挑戰(zhàn)的激烈,勢必會給人帶來一定的心理壓力,我們應該去適應環(huán)境。而不是環(huán)境來適應我們。那么作為一名成都保潔托管公司服務人員,應該具備什么樣的心理因素呢?

    首先要對天成保潔托管行業(yè)的社會地位、工作特點有充分的估計和認識,并做好相應的心里準備。列入辦公區(qū)保潔,這份工作每個員工在日常工作中,一言、一行、和工作的服務態(tài)度都代表公司。

    1、員工必須做到表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

    2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流,講普通話,如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主,可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流,上班前不食用有異味的食物,無論是業(yè)主還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。

    3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候,工作時遇見業(yè)主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無關的話,與顧客同乘電梯時,應主動讓顧客先出先進。

    4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應按照公司規(guī)定進行著裝,且必須著最新款式的工衣,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長。

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