發(fā)布時(shí)間:2020-08-24 11:31:02
要解決清潔員隊(duì)伍不穩(wěn)定問題,需要從企業(yè)內(nèi)部管理及社會(huì)角度兩方面找辦法。
在企業(yè)內(nèi)部管理上:
1、采用多種激勵(lì)機(jī)制留住和吸引清潔員。提高清潔員的現(xiàn)有工資(比如改變費(fèi)用高的垃圾袋裝化,減少其他管理方面的支出保證清潔員合理的工資),預(yù)留出一定比例的獎(jiǎng)金,便于采用多種激勵(lì)機(jī)制,其一是工齡工資,清雪增加清雪補(bǔ)助,工資中設(shè)定工具費(fèi);其二是設(shè)定年終獎(jiǎng),比如根據(jù)全年出勤天數(shù),作為評(píng)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn);其三是重要節(jié)日發(fā)放一定福利;其四是每年的環(huán)衛(wèi)節(jié)要評(píng)定出一定比例先進(jìn)員工,并有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);其五是提供一些晉升的機(jī)會(huì),比如清潔員設(shè)定等級(jí),按等級(jí)開工資;其六是輪流竄休制度,組織優(yōu)秀人員旅游等等。
2、應(yīng)急的補(bǔ)位。崗位之間的補(bǔ)位,比如在冬季清雪時(shí)維修人員、秩序維護(hù)員的補(bǔ)位;清潔員內(nèi)部的補(bǔ)位,為此我們創(chuàng)造了一個(gè)“勞務(wù)內(nèi)部輸出工作法”:即在清潔員不足的情況下,充分發(fā)揮優(yōu)秀清潔員的作用,每天一個(gè)班組抽調(diào)一名清潔員輪流到缺員的班組補(bǔ)位,她(他)的工作由班內(nèi)人員分擔(dān),掙回“勞務(wù)費(fèi)”,班內(nèi)進(jìn)行分配,達(dá)到在人員少的情況下比較好的工作效果(班內(nèi)人員均比較優(yōu)秀又出現(xiàn)缺員則可以內(nèi)部出勞務(wù)補(bǔ)位解決)。
3、實(shí)行“按面積取酬”,根據(jù)實(shí)際情況確定企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)定額,制定合理的清掃保潔面積,在此基礎(chǔ)上對(duì)身體有優(yōu)勢,工作質(zhì)量又較高的清潔員可以增加清掃保潔面積,從而增加收入,改變物業(yè)企業(yè)習(xí)慣平均分配面積、工資平均的現(xiàn)狀。
4、采用清潔工具,減輕清潔員的工作強(qiáng)度,比如冬季清雪,尤其是道路清雪,像我公司的員工發(fā)明了一種清雪機(jī)械,大大提高了清雪的工作效率。
5、更換主管人員,對(duì)于管理效果和管理方法均不得當(dāng)?shù)囊鼡Q主管人員。
在社會(huì)角度上采用:1、服務(wù)外包的方式。對(duì)于清潔員流失和難招聘的住宅小區(qū),經(jīng)過嘗試多種方法措施效果均不明顯的,可以考慮采用:清潔專業(yè)外包的方式解決,即清掃、保潔、清運(yùn)外包給一個(gè)專業(yè)清潔公司,企業(yè)以合同來約束對(duì)方,從而保障服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。
2、勞務(wù)派遣的方式。清潔員是適合采用勞務(wù)派遣方式的物業(yè)服務(wù)員工,通過勞務(wù)派遣可以避免人員流失:派遣人員的個(gè)人檔案由勞務(wù)派遣公司管理,在合同期內(nèi),對(duì)派遣人員負(fù)有管理責(zé)任,可以保證派遣人員安心、盡心做好工作,用人單位不用擔(dān)心人員流失和跳槽;對(duì)物業(yè)企業(yè)而言,可在派遣期間發(fā)現(xiàn)人才,重點(diǎn)培養(yǎng),留住英才。