一、服務(wù)目標(biāo)：

    以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)，為“貴公司”創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、潔凈的環(huán)境。

    二、承包方式：

    采用投標(biāo)方包人工、包材料、包工具、包設(shè)備、包衛(wèi)生質(zhì)量的方式。

    三、清潔方式：

    （一）、日常清潔：

    我司將派出清潔員工常駐“貴公司”現(xiàn)場，每天提供清潔服務(wù)，保持良好的環(huán)境。

    （二）、定期清潔保養(yǎng)：

    綠博公司員工將定期使用專業(yè)藥劑、設(shè)備及技術(shù)，對(duì)日常保潔工作無法顧及或清潔力度不夠的地方進(jìn)行徹底清潔、養(yǎng)護(hù)。如設(shè)備房清潔、高空天花、玻璃清潔、地面清洗等。

    （三）、垃圾清運(yùn)：

    （1）垃圾清運(yùn)：

    A、垃圾日產(chǎn)日清，公司將準(zhǔn)備2部垃圾工程車，每天由負(fù)責(zé)外圍衛(wèi)生的人將各個(gè)垃圾箱里的垃圾進(jìn)行清理打包，并用工程車裝運(yùn)垃圾到指定的垃圾周轉(zhuǎn)站；

    B、樓層垃圾每天收一次（或按照甲方公司管理處規(guī)定時(shí)間及次數(shù)），每次應(yīng)換垃圾袋、不能產(chǎn)生異味，垃圾桶周圍不能有污漬，垃圾桶每周清洗，保證垃圾桶清潔無異味。

    （2）、垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔：

    A、每日早上將樓層垃圾收集并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站。

    B、傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

    C、用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。

    四、日常清潔細(xì)則：

    A、清潔技術(shù)要求：

    1、打掃：用良好的掃帚清掃灰塵、垃圾，并用垃圾鏟清走將之倒入最近的垃圾箱日里。

    2、拖地：把拖把放入混有干凈水及適量清潔劑的清潔桶內(nèi)清洗、擰干，保持微濕，把塵土拖干凈，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水臟了要及時(shí)換掉。

    3、抹：用軟而干凈的布配合清潔劑來回擦拭，抹布臟了百分之五十就換一塊干凈的。

    4、除塵：用一塊軟而干凈的布（不要毛氈）輕輕地清除揚(yáng)塵。

    5、洗地：用合適帶尼龍墊或刷子的擦地機(jī)，配以合適清潔劑在機(jī)器前端進(jìn)行擦洗，擦洗完畢用真空吸濕機(jī)把污水吸走并用干凈拖把再拖一次。

    6、沖洗：先將地面垃圾掃掉，用水管直接射水把塵土清理干凈，再用大掃帚把地面的積水清潔干凈。

    7、消毒：用強(qiáng)力殺菌劑來噴灑（對(duì)建筑物的裝置、墻等）或用毛巾配合有消毒作用的清潔劑（針對(duì)地板）來進(jìn)行擦抹。

    B、基本處理方法：

    1、瓷磚地面：首先采用強(qiáng)力除漬劑配合尼龍刷、小鏟刀把瓷磚表面污垢及其它污漬徹底清除干凈，然后用潔瓷靈刷洗地面再用清水清洗數(shù)次后用地拖拖干，使地面光潔清新。

    2、玻璃：用中性保養(yǎng)玻璃清潔劑按比例1：20以涂水器擦于玻璃表面，再用柔軟毛刷或軟毛巾反復(fù)洗刷，用清水擦干凈，最后用玻璃刀把水刮去，再用干毛巾擦干邊框水漬。

    3、不銹鋼部份：每天用不銹鋼清潔劑清抹污漬、手印并上不銹鋼油一次，保持表面亮麗的金屬光澤，然后用干毛巾保潔。

    4、木地板：每日用光潔地拖牽塵劑配合地拖牽塵二次，并配合清潔劑拖地二次，每月使用高速拋光機(jī)配合特亮拋光面蠟拋光上蠟保持地板亮麗。

    5、桌椅：每天用毛巾配合消毒劑（1：100）擦洗桌面、座椅以及靠背，每周用清潔劑徹底清潔桌、椅下面。

    6、地面香口膠：用化膠液滴在香口膠表面，用刀片或鏟刀刮起之后用毛巾擦拭或用清潔地刷刷洗。

    C、洗手間清潔要求：

    1、清潔工具：廁刷、抹布、水桶、水瓢、百潔布、清潔牌、潔瓷靈、洗潔精。

    2、清潔程序：

    1）、進(jìn)入衛(wèi)生間前將清潔告示牌掛在門前，打開門窗通風(fēng)。

    2）、先用夾子夾出小便里的煙頭雜物，然后按沖水器用新水沖洗潔具。

    3）、用布或擦墊加清潔劑上面擦抹潔具除污，較頑固的污漬加潔瓷靈反復(fù)擦抹干凈。

    4）、用清潔劑和布擦抹潔具表面包括水箱、水管、蓋板兩面基座周圍，注意不留死角。

    5）、擦洗洗手盆表面，鏡面和水掣用干布擦抹干凈，定期刮洗鏡面。

    6）、清倒廁紙簍，并定期洗擦，然后拖抹干凈地面。

    3、清潔頻率：

    1）、每天全面清潔一次。

    2）、每小時(shí)循環(huán)保潔一次。

    4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間內(nèi)潔具、設(shè)備干凈無污漬，表面光亮，鏡面明亮，室內(nèi)無異味，地面干爽，無污漬。

    D、電梯保養(yǎng)要求：

    1、日常保潔

    1）、為了不妨礙客戶方面的正常運(yùn)作，電梯在進(jìn)行日常保潔時(shí)，一般不停止。并在客人少的時(shí)候進(jìn)行。

    2）、用不脫毛毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面。

    3）、擦抹扶手。

    2、定期清潔

    1）、向管理處申請(qǐng)停開步梯。

    2）、在電梯門口設(shè)置“暫停使用”或“工作進(jìn)行中”告示牌。

    3）、對(duì)步梯廂地面進(jìn)行清掃。

    4）、用吸塵機(jī)吸縫內(nèi)泥塵、雜物。

    5）、用手刷蘸全能水刷電梯門縫。

    6）、用干凈濕毛巾擦拭扶手，再用干毛巾將污水吸干。

    7）、將適量的中性清潔劑倒在潮毛巾上，均勻地涂在廂不銹鋼、不銹鋼上，再用力來回上下反復(fù)擦拭。

    8）、用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面，再用干毛巾擦干不銹鋼表面的水跡。

    9）、將適量的不銹鋼油倒在毛絨布上，均勻地涂在不銹鋼表面。

    10）、用干凈毛巾進(jìn)行拋光處理。

    3、清潔頻率

    1）、日常保潔：每天早上及下午安排人員全面清潔；每半小時(shí)循環(huán)保潔一次。

    2）、定期保潔：每月一次。

    4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

    步梯兩邊扶手保持干凈、無塵、無污漬，玻璃面無塵、無污漬。

    E、辦公室的清潔標(biāo)準(zhǔn)

    1）地面無雜物、灰塵、無污染；

    2）墻面、門、窗、玻璃、燈具、頂棚無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；

    3）所有辦公臺(tái)面無污染，書、報(bào)、資料、用品擺放整齊；

    4）所有飲用水具、水杯潔凈、光亮、無污染；

    5）衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆等無水銹、無污染。

    F、衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn)

    1）衛(wèi)生間地面無雜物、無灰塵、無污染；

    2）大、小便器無污垢、無水銹、無堵塞、無積塵；

    3）浴缸、洗手盆無水銹、無污染、無堵塞、無積塵；

    4）墻面、天頂、門、窗、玻璃、鏡面無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)；

    5）衛(wèi)生間內(nèi)無臭氣、無蚊蟲、蒼蠅，保持空氣清新。

    G、廣場公共區(qū)域保潔服務(wù)

    1）每天清掃廣場地面，不停巡視，發(fā)現(xiàn)臟物廢品及時(shí)處理，保持區(qū)內(nèi)干凈、整潔。

    2）根據(jù)地面臟污程度定期進(jìn)行沖洗，局部嚴(yán)重臟污的地面每天局部處理。

    3）2米以下的柱子、墻面等設(shè)施每天清潔。

    4）對(duì)綠化帶進(jìn)行巡查，及時(shí)清掃雜物、垃圾。

    5）及時(shí)收集垃圾，將垃圾放在指定地點(diǎn)。清運(yùn)時(shí)密封裝置，確保無飄灑和滴水現(xiàn)象，及時(shí)清洗垃圾筒周圍場地及垃圾桶外表內(nèi)面，保持干凈、無異味、無滿溢。

    6）抹凈路牌、標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施、燈柱、圍欄、花壇、報(bào)欄等室外公共設(shè)施表面上的灰塵，及時(shí)處理違章亂貼的海報(bào)、小廣告及污跡。

    7）每月清除一次衛(wèi)生死角，如樓頂平臺(tái)、雨水管處、下水道口等，雨季加強(qiáng)力度清理，以防堵塞，同時(shí)防止孳生蚊蠅。每月清理一次沙井、排水溝、雨水槽、陰溝、排洪溝、污水井雜物、確保其內(nèi)無雜物。如發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)疏通。

    8）2米以上的墻面、設(shè)施每月清潔，保持無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬。

    9）對(duì)區(qū)內(nèi)其它公共設(shè)施抹塵和清洗，各眼見手下之處保持無灰塵、無垃圾、無污漬。

    七、其他情況保潔：

    梅雨季節(jié)：大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象

    1．在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

    2．清潔班長加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員加快工作速度及清理地面、墻面水跡。

    3．如反潮現(xiàn)場比較嚴(yán)重，先用吸水機(jī)吸干積水，并在大堂鋪設(shè)防滑地毯，。