發(fā)布時(shí)間:2020-06-05 10:23:53
對(duì)大型物業(yè)管理公司、外資企業(yè)、高檔寫字樓,配備進(jìn)口高質(zhì)量設(shè)備、使用純環(huán)保的清潔用品,全新的服務(wù)模式,嚴(yán)格的管理、高效、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為客戶提供定時(shí)、定期長(zhǎng)期保潔服務(wù)。
一、特點(diǎn):多種模式供客戶選擇
1、外派人員相關(guān)證件齊全(身份證明、健康證明);
2、公司行為有力保障客戶的任何財(cái)產(chǎn)和商業(yè)秘密;
3、健全的反饋機(jī)制,是我們服務(wù)質(zhì)量的保證;
4、員工重形象、懂禮貌、使您企業(yè)形象得以保證
5、一次性環(huán)保用具,使您辦公、居住更健康.
二、工作職責(zé)及要求
1、手、玻璃、門窗、樓頂、會(huì)議室桌椅、展廳柜臺(tái)、宣傳牌等衛(wèi)生區(qū)域,要求干凈整潔、無雜物,面上無灰塵、無污圬、無印痕、所有垃圾桶內(nèi)無垃圾。
2、工作期間要不斷巡視,及時(shí)清除垃圾,保持清潔,特別是衛(wèi)生間保潔,應(yīng)保證無異味;垃圾應(yīng)及時(shí)清理歸攏到垃圾桶。
3、著裝整齊,行為規(guī)范,不遲到不早退,若有異常情況,及時(shí)向甲方相關(guān)部門報(bào)告。
4、工作期間服從甲方工作安排及管理,衛(wèi)生不合要求甲方有考核權(quán)力,并將考核結(jié)果反饋給乙方。
三、保潔人員的工作考核
甲方具體負(fù)責(zé)保潔人員工作績(jī)效考核并留存記錄,考核按月度進(jìn)行,考核等次分良好、合格與不合格三檔,并將考核意見抄送乙方。
各考核檔次的具體規(guī)定:
良好:全面完成保潔人員工作職責(zé),能創(chuàng)造性完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作,得到甲方和其客戶無保留意見的評(píng)價(jià)。
合格:基本完成保潔人員工作職責(zé),能按要求完成本職工作任務(wù),得到甲方和其客戶無否定意見的評(píng)價(jià)。
不合格:履行保潔職責(zé)時(shí)工作不盡責(zé),衛(wèi)生不合甲方要求,經(jīng)甲方指出和考核仍達(dá)不到要求的,發(fā)生較大差錯(cuò)的,給甲方及其客戶造成不良影響的,受到其客戶投訴的,或給甲方造成損失的。
四、保潔人員的獎(jiǎng)懲
1、對(duì)于月度考核合格的保潔人員,甲方可報(bào)乙方給予適度獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)于月度考核不合格的保潔人員,甲方有權(quán)要求乙方對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整,直到甲方滿意為止。
3、合同期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)保潔人員有違法及犯罪行為,立即退回乙方并報(bào)公安機(jī)關(guān),由乙方負(fù)責(zé)賠償甲方一切損失。
4、對(duì)于因工作失職給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,由乙方賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。