1、預(yù)備

　　預(yù)備好清潔工具，包含水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

　　2、進(jìn)人

　　每組2—3人，組長持鑰匙開門，一起進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招待，聽到答應(yīng)后再作業(yè)。

　　3、查看

　　進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)陳述后再作業(yè)。

　　4、清倒

　　清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要查看煙頭是否完全平息。清倒字紙簍、會(huì)集垃圾袋時(shí)，應(yīng)留意里面有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

　　5、擦抹

　　從門口開端，由左至右或由右至左，順次擦洗室內(nèi)家具和墻面等。毛巾應(yīng)按規(guī)則折疊、翻面。擦洗每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻面時(shí)，要點(diǎn)擦洗墻面飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定時(shí)進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。

　　6、收拾

　　臺(tái)面、桌面上的首要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定方位放好。如發(fā)現(xiàn)部分臟污仍需及時(shí)處理。

　　7、替換

　　收換垃圾袋、暖水瓶。

　　8、吸塵

　　依照先里后外，先邊角、桌下，后大面的次序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備移動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)部分臟污應(yīng)及時(shí)處理。

　　9、關(guān)閉

　　清潔完畢后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，承認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。

　　10、記載

　　認(rèn)真記載每日作業(yè)狀況，首要包含保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀況(無人、工作）。