外墻清洗是高空清洗的一種，是一種非常危險的保潔施工項目，外墻清洗不僅要做到清洗物的干凈整潔，更重要的是要確保高空清洗技術(shù)人員的人身安全。這就要求保潔公司的施工人員有著非常豐富的高空清洗操作經(jīng)驗，并有良好的管理團隊和過硬的只我安全保護措施。本公司從這些方面著手首先解決了施工工具的安全性，采用雙保險的跳板清洗方式，由專人負責(zé)現(xiàn)場施工，責(zé)任到人，嚴厲執(zhí)行施工安全要求，在上百次的外墻清洗施工中無任何安全事故。

　　一、外墻清洗項目崗位分工及職責(zé)

　　項目經(jīng)理：

　　需要具有多年各種類型外墻清洗管理經(jīng)驗與實施經(jīng)驗，對項目的實施進度及質(zhì)量負責(zé)；負責(zé)解決項目施工過程中出現(xiàn)的各種疑難問題；并與客戶及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。

　　現(xiàn)場主管：

　　需要具有多年各類型大廈高空外墻清洗作業(yè)的實施經(jīng)驗，配合項目經(jīng)理對作業(yè)現(xiàn)場人員進行調(diào)度并指導(dǎo)作業(yè)，保證施工安全。

　　外墻清洗作業(yè)人員：

　　必須是具有多年各類型高空清洗作業(yè)豐富經(jīng)驗及良好的個人綜合素質(zhì)。

　　二、外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程

　?。?、作為專業(yè)外墻清洗公司，必須要求施工人員完全遵守公司與客戶約定的各項條款按標準施工作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)范及質(zhì)量標準，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

　?。?、作業(yè)人員在與客戶交流時需要客氣、周到、友善，不頂撞客戶，禮貌交流。

　?。场⒆鳂I(yè)現(xiàn)場應(yīng)遵守客戶或相關(guān)管理的規(guī)定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。

　?。?、作業(yè)施工人員應(yīng)積極配合客戶對施工質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對不合格項目及時整改，不能有不良情緒，必須始終堅持殼戶是上帝的工作態(tài)度。

　?。?、施工作業(yè)過程中必須注意保護客戶的一切設(shè)備、設(shè)施，安全文明施工。